Vivre en HLM comporte certaines obligations, mais aussi des droits pour les locataires. Comment s'y retrouver? La FLHLMQ a préparé de courts textes qui vous permettront d'y voir plus clair.
Ils sont basés sur des documents officiels, principalement le Manuel de gestion de la Société d'habitation du Québec (SHQ) et le Code civil du Québec.
Promouvoir le dialogue
Parce que les OMH sont des propriétaires à caractère social qui n'ont pour seule mission que de bien loger leurs locataires à revenu modeste, la FLHLMQ considère que le dialogue demeure la meilleure façon de trouver des terrains d'entente entre l'office et ses résidants.
D'ailleurs, dans son Code de déontologie des dirigeants et des administrateurs d'un office d'habitation, la SHQ stipule que le conseil d'administration de l'office doit être à l'écoute des besoins des locataires et doit privilégier le règlement à l'amiable des conflits.
Cependant, pour établir les bases d'une bonne discussion, il est nécessaire de bien connaître quels sont nos droits et nos obligations à titre de locataire. Il est plus facile, ensuite, de négocier une solution raisonnable qui respecte les deux parties.
Malgré toute notre bonne volonté, il arrive parfois, dans certains offices, que nos droits comme locataires ne soient pas respectés. Dans ces cas-là, il ne faut pas hésiter à utiliser tous les recours qui sont à notre disposition, notamment la Régie du logement.
Version papier
Un ABC des droits des locataires regroupant tous les textes est disponible en version papier. Contactez la FLHLMQ pour l'obtenir.
Note
Veuillez prendre note que, pour faciliter la lecture, le genre masculin inclut également le genre féminin dans tous les textes sur les droits des locataires et également dans la majorité des textes du site de la FLHLMQ.