Pourquoi ne pas proposer la formation d'un comité d'audit pour vérifier la qualité de l'entretien des immeubles?
Nous reproduisons un article paru dans la Rose des vents, le bulletin de l'Office d'habitation de Montréal, à l'automne 2007. Votre CCR pourrait s'inspirer de cet article pour proposer la mise en place d'un comité afin de vérifier la qualité de l'entretien dans vos immeubles.
Cinq équipes de trois auditeurs, chacune formée d'un locataire et de deux gestionnaires de l'OMHM, visitent les immeubles choisis de façon aléatoire dans chaque secteur. Ces visites ont lieu trois fois par année par secteur. Chaque type d'immeuble (famille, personne âgée) est visité.
Les auditeurs ont en main un document décrivant les points précis auxquels ils doivent porter attention et qu'il leur faut évaluer. Ils doivent ainsi examiner l'extérieur de l'immeuble et vérifier l'entretien des allées piétonnières et autres aires de circulation, la propreté des lieux, le respect des jours de cueillette des ordures, les aménagements paysagers, l'émondage des arbres et la longueur du gazon, entres autres. L'intérieur des immeubles est aussi passé au peigne fin. On y évalue l'entretien des murs et des planchers, celui des vitres, l'enlèvement des graffitis, etc., autant dans les halls d'entrée que dans les cabines d'ascenseurs, les corridors et les cages d'escaliers.
L'entretien des buanderies, des trappes de ventilation et des toilettes communes est aussi au programme de ces visites, tout comme celui des sous-sols et des garages. Les lumières sont également vérifiées dans tous les lieux énumérés plus haut, tandis que l'on s'assure que tous les accès du bâtiment sont sécurisés et que les aires communes sont libres de tout encombrement. Chaque élément est évalué sur une possibilité de 100 points. Les objectifs de ces visites sont d'obtenir un résultat moyen de 80 %.