Le CA d'un office est responsable de s'assurer de la bonne gestion et de la réalisation de la mission de l'OMH. Pour ce faire, il doit entre autres :
- administrer l'OMH;
- s'assurer qu'il répond aux besoins de logements des ménages à faible et moyen revenu et s'assurer que les logements sont en bon état;
- voir à ce que le traitement des locataires soit empreint d'équité, de transparence et respecter le code de déontologie;
- s'assurer du respect des droits des locataires;
- voir au respect des lois et des règlements applicables à son champ d'action;
- embaucher un directeur ou une directrice pour voir à l'exécution des tâches liées aux mandats et objectifs de l'OMH. Il ou elle est responsable de la qualité des services de l'OH et du comportement de l'ensemble des employés.
Évaluation
La directrice ou le directeur relève directement du CA de l'OMH. C'est le CA qui l'embauche et évalue une fois par année son travail. C'est également le CA qui détermine ses objectifs de travail. Il est de sa responsabilité d'assumer la gestion quotidienne de l'office et d'encadrer le personnel.
La directrice ou le directeur est donc au coeur de la qualité des services de l'OMH. Un bon CA devrait évaluer son travail.
En tout temps, même lorsque les relations sont bonnes avec les employés de l'OMH, un CCR peut demander de participer à l'évaluation du personnel de direction en donnant le point de vue des locataires.
Modèle de grille d'évaluation de la directrice ou du directeur, version Word