En janvier 2010, la FLHLMQ a fait parvenir un sondage à ses 300 associations membres afin d’évaluer quels étaient les principaux problèmes reliés à la sécurité des locataires en HLM. Ceci, afin de bien préparer notre 10e congrès qui portera sur ce thème les 4 et 5 juin prochains. Même s’il ne s’agit pas d’un sondage scientifique, voici ce que nous pouvons apprendre des réponses formulées par plus de 200 locataires en provenance de 32 villes au Québec.
Sentiment général de sécurité dans les immeubles
22 % des répondant-e-s affirment ne pas se sentir en sécurité dans leur immeuble.
Si on décortique un peu cette statistique, on constate que le pourcentage varie en fonction de la taille de l’office. Ainsi, il est à 17 % dans les offices de moins de 100 logements et il grimpe à 23 % dans les plus grands offices. Chez les familles, le taux d’insécurité est à 21 % alors qu’il est à 24 % chez les personnes âgées.
Sentiment général de sécurité dans les immeubles
22 % des répondant-e-s affirment ne pas se sentir en sécurité dans leur immeuble.
Si on décortique un peu cette statistique, on constate que le pourcentage varie en fonction de la taille de l’office. Ainsi, il est à 17 % dans les offices de moins de 100 logements et il grimpe à 23 % dans les plus grands offices. Chez les familles, le taux d’insécurité est à 21 % alors qu’il est à 24 % chez les personnes âgées.
| Personnes âgées | |
| Vandalisme | 37 % |
| Agression verbale | 33 % |
| Vol | 32 % |
| Intimidation personne âgées | 31 % |
| Drogue | 24 % |
| Agression physique | 21 % |
| Gang | 16 % |
| Familles | |
| Gang | 58 % |
| Vandalisme | 56 % |
| Drogue | 52 % |
| Agression verbale | 44 % |
| Intimidation personne âgée | 42% |
| Agression physique | 37% |
Les personnes âgées craignent le vandalisme des biens qui les entourent en premier lieu ainsi que leur vol. Les agressions verbales sans violence physique sont le deuxième problème qui les inquiètent le plus dans leur immeuble comme dans leur quartier.
Les personnes résidant dans les immeubles familles ont un sentiment d’insécurité beaucoup plus fort vis-à-vis de l’ensemble des délits. Les violences, dites urbaines, sont fortement représentées pour les immeubles familles.
Les offices de grande taille sont caractérisés par des sentiments d’insécurité en moyenne 20% plus fréquents que dans les petits offices. Toutes les formes de violence sont représentées à un taux assez fort, notamment les menaces sur les biens (vandalisme, vols) qui arrivent en tête de liste.
Les troubles de voisinage
50 % des répondant-e-s soulèvent l’existence de conflits de voisinage troublant leur tranquillité dans leur immeuble. Ce pourcentage est à 40 % dans les petits offices et à presque 70 % dans les HLM familles.
C’est le bruit qui arrive en tête comme principale cause des troubles vécus par les locataires, suivi par le manque de civisme.
On peut penser que le manque d’insonorisation dans beaucoup d’immeubles est aussi un facteur aggravant.
Chez les familles, plus de 20 % des répondants, mentionnent également les problèmes d’alcools, de drogues et le manque d’autorité parentale comme causes des troubles de voisinage.
Chez les personnes âgées, près de 20 % des répondants des grands offices déclarent que les personnes souffrant de problèmes de santé mentale sont à la source des troubles de voisinage.
Les solutions
Lorsqu’on demande aux locataires : « qui sont les acteurs les mieux placés pour agir sur les problèmes de sécurité », 70 % désignent l’office, 40 % la police et 30 % les associations de résidant-e-s. De plus, 50 % des locataires se disent prêts à s’impliquer davantage pour améliorer la sécurité de leur milieu de vie, si nécessaire.