La SHQ est à mettre en place une trentaine de Centres de service (CS) à travers la province. Ce sont essentiellement les gros offices de chaque région qui agiront comme CS en engageant des inspecteurs en bâtiment qui feront ensuite le tour de tous les petits offices pour les aider à faire le bilan de santé de chacun de leurs immeubles et de chacun de leurs logements. Le bilan de santé devrait être terminé partout avant la fin de 2010.
La Vice-première ministre, Madame Nathalie Normadeau, a également écrit une lettre en janvier 2008 à tous les président-es d’office leur demandant de ne pas oublier de consulter les locataires pour tenir compte de leurs besoins dans l’élaboration des plans de rénovation qui seront soumis pour acceptation à la Société d’habitation du Québec.
La consultation des locataires peut être organisée en utilisant les fiches de consultation disponibles à la FHLMQ. La consultation peut être menée par l’association des locataires, les deux locataires au CA ou par le directeur ou la directrice de l’office.