Deux actions menées par le CCR de Québec dans les dernières années méritent d’être particulièrement soulignées car elles peuvent inspirer plusieurs autres CCR à vouloir faire de même.
Le CCR a mené un sondage auprès des associations de locataires de plusieurs immeubles pour vérifier l’état des laveuses/sécheuses. Cette enquête a permis de constater que le ratio d’appareils était insuffisant dans certains immeubles pour familles avec beaucoup d’enfants et que le temps de séchage pour .75 ¢ avait été réduit par la compagnie sous-traitante. L’aménagement de certaines salles de lavage a été amélioré par la pose de tablettes et une campagne de publicité auprès des locataires a été planifiée pour favoriser la propreté et le partage des appareils.
Le CCR a aussi mené une consultation pour identifier les besoins des locataires en matière d’adaptation des immeubles pour les personnes en perte de mobilité. Les associations ont été invitées à remplir un questionnaire pour indiquer combien il y avait de personnes utilisant des cannes, des marchettes ou des quadriporteurs dans leur immeuble. Une série de questions portaient ensuite sur l’aménagement physique pour savoir si l’office avait installé des rampes d’accès, des portes électriques, des mains courantes et des espaces pour ranger les quadriporteurs. Fort de ce sondage, le CCR a ensuite pu faire différentes demandes précises pour mieux adapter certains immeubles aux besoins de nombreux locataires à mobilité réduite.
Dans ces deux cas, le CCR a produit un sondage et a fait appel aux associations de locataires des différents immeubles pour l’aider à chiffrer et à documenter les besoins des locataires et la gravité des problèmes rencontrés par ceux-ci. Il devenait ainsi difficile pour l’office de ne pas travailler à solutionner la situation mise en lumière par le travail du CCR.
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