Pour tenter de diminuer les chicanes entre voisins, les locataires de certains HLM en France ont fait l’exercice de se réunir pour élaborer une charte de bon voisinage.
Cette démarche peut être très rassembleuse et pédagogique lorsqu’elle est menée de façon sympathique sans chercher à trouver des coupables mais plutôt pour établir un dialogue constructif entre les résidant-e-s, et leurs enfants, sur les règles à suivre pour vivre en bon voisinage. En produisant ensemble des normes de vie collective, il est plus facile par la suite de s’encourager mutuellement à les respecter et de régler un maximum de problème à l’amiable en utilisant la charte comme outil de médiation.
Cependant, cette démarche n’a aucune valeur si le code est écrit par une seule personne ou imposé par l’office mais elle en a beaucoup si plusieurs dizaines de personnes se réunissent pour dire ce qui les dérange dans les agissements des autres et pour du même coup réaliser qu’ils et elles peuvent aussi avoir des comportements qui dérangent.
Il y a plusieurs modèles de code car ils varient en fonction des particularités des gens et des immeubles. On peut s’entendre sur des trucs pour réduire le bruit, l’utilisation du stationnement ou des salles de lavage, des espaces de rangement, les espaces de jeux, les animaux ou sur le contrôle des allées et venues dans l’immeuble, etc. Une fois la charte adoptée, l’association a pour mission d’en faire la promotion active, de la remettre aux nouveaux arrivants et de recommander aux locataires de s’entendre entre eux en s’inspirant des règles dont ils et elles ont eux-mêmes convenues. Si vous souhaitez essayer cette expérience avec vos locataires, appelez-nous, car nous voudrions dans les prochains mois développer des outils pour faciliter cette démarche.