À Ste-Anne-de-la-Pérade, des locataires de HLM étaient dans les rénovations depuis le 5 octobre dernier. Tout y est passé : la plomberie, les fenêtres, les portes, la ventilation, les revêtements intérieurs, les balcons, et plus encore ! Ces travaux majeurs dans les HLM peuvent être envahissant et les locataires sont contents d’en être sorti. Au moins, l’association était impliquée et a permis d’atténuer certains désagréments. En effet, le président Roger Saucier, en compagnie d’Hélène Voyer, ont pris en charge une bonne part des communications durant les travaux. Le but était de diminuer les inconvénients et d’obtenir la collaboration des 36 locataires.
Voici quelques-uns de leurs bons coups
Communication avec les locataires : Le système Intercom de l’immeuble a été utilisé afin de rejoindre l’ensemble des locataires lorsque nécessaire. Les locataires plus vulnérables ont reçu une attention particulière lorsque les travailleurs entraient dans leur logement pour faire les travaux. Cette présence a amoindri les incompréhensions, les tensions et le sentiment d’intrusion.
Lors des coupures de services : Chaque locataire était averti 1 semaine à l’avance en cas de coupure d’eau. C’est plus que le délai légal. Cela leur permettait de remplir leurs bains ; ils ont aussi reçu des grosses bouteilles d’eau. La popotte roulante a aussi été contacté pour éviter les bris de service.
Lien avec l’office : Les bénévoles ont fait la tournée des logement tout au long des travaux avec la directrice des immeubles pour donner les informations nécessaires aux locataires.
Lien avec les travailleurs : Roger allait accueillir les travailleurs le matin avec du café. Les travailleurs étaient souriants et écoutaient les besoins des locataires. Il a même demandé aux travailleurs de mettre des pantoufles pour ne pas trop salir l’intérieur des logements.
Lien avec la ville : L’association a négocié avec la ville des espaces de stationnement dans le centre communautaire voisin durant la réfection du stationnement. La mairesse est venue les visiter afin de voir l’état de l’avancement des travaux et elle a trouvé que les locataires étaient bien courageux.
Sécurité des lieux : L’équipe a rencontré chacun des locataires pour leur expliquer comment passer temporairement par leur sortie arrière de leur logement lors de la réfection de plafonds. Ils ont veillé à sécuriser les couloirs durant l’heure du midi afin de faciliter les déplacements plus fréquents à ce moment de la journée. Chaque soir, une tournée était faite pour s’assurer que les portes des logements soient fermées suite aux rénovations exécutées durant la journée.
‘’C’est important de veiller au grain ! ‘’ Avant que les travailleurs quittent le vendredi pour la fin de semaine, Roger s’était rendu compte qu’ils avaient oublié d’ouvrir la valve pour que les locataires puissent utiliser l’eau dans leur logement après la réfection complète de la conduite d’eau. Il a pu avertir l’office rapidement!
Vivre dans les rénovations, ce n’est pas de tout repos. Par contre, l’implication des locataires permet de créer un sentiment de pouvoir sur la situation et apaise les inconvénients de ces dérangements. On souhaite à Roger et à Hélène, du repos dans leur nouveau logement et du plaisir dans leur nouvelle salle communautaire. Pour conclure, Hélène affirme « qu’une fois les travaux terminés, on est encouragé de voir nos logements comme neufs’’.