Que vous constituiez un Comité consultatif des résidents (CCR) dans le cadre d'un nouvel office régional suite au regroupement de petits offices ou que vous disposiez déjà d'un CCR depuis plusieurs années, vous avez tout intérêt à vous doter d'un plan de travail annuel.
Les locataires qui s'y consacrent le savent : il n'est pas toujours simple de travailler entre locataires et avec l'office d'habitation pour faire entendre et valoir collectivement le point de vue des locataires de HLM sur les enjeux qui les concernent. Il peut être facile de se rencontre et de discuter longuement, mais plus difficile d'en arriver à des résultats. Avoir des échanges constructifs et gagner une certaine influence passe bien souvent par l'adoption de méthodes et d'outils de travail adéquats. Le plan de travail annuel en fait partie. Il amène les locataires à répondre aux questions suivantes :
- Quels sont nos objectifs ? Qu'espérons-nous accomplir en tant que CCR ?
- Par quels moyens pourrions-nous y arriver ? Quelles démarches et quelles étapes nos objectifs impliquent-ils ?
- Dans quels délais pensons-nous pouvoir mener nos réflexions, nos consultations, poser des actions ? À quelle fréquence devons-nous nous rencontrer ?
- Qui seraient volontaires pour prendre en charge un mandat, une tâche ? Pouvons-nous mettre sur pied des comités de travail et nous répartir le travail ? Pouvons-nous proposer à l'office de participer à des comités conjoints quand une coopération s'avère utile ?
- Avons-nous besoins de la collaboration de ressources extérieures (intervenant-e-s communautaires, FLHLMQ, etc.) À qui devrions-nous addresser nos questions, demandes ou recommandations au sein de l'office ? Avec qui dialoguer ou négocier, le cas échéant ?
Pour se doter d'un plan de travail, le CCR devrait, une fois par année, prendre un moment pour solliciter l'avis de tous et toutes les délégué-e-s afin de connaître leur avis sur les questions importantes à aborder durant l'année. Si la liste est trop longue, on peut organiser un vote pour ne retenir qu'un nombre réaliste de priorités. Il reste ensuite à préciser les détails pour chaque objectif : moyens, délais, responsables et personnes ressources. Le plan de travail est un document pouvant faire l'objet d'ajustements tout au long de l'année, mais il permet au moins de savoir où l'on va et de faire un bilan à la fin de l'année.
N'hésitez pas à vous inspirer de notre modèle pour adopter votre propre plan de travail.