La participation des locataires peut prendre différentes formes en fonction de l’importance des sujets. Dans certains cas, les locataires souhaiteront être informé-e-s et / ou consulté-e-s avant la prise de décision par l’office. Dans d’autres cas, ils et elles voudront être impliqué-e-s plus directement dans l’élaboration et la réalisation du projet ou des activités.
La participation peut donc prendre les formes suivantes :
· L’accès en continu aux informations : Pour se forger une opinion et pour émettre des avis utiles et pertinents, les membres du CCR doivent recevoir régulièrement les documents en provenance du conseil d’administration de leur office (procès-verbal, budget, rapports, politiques, etc.).
· La communication directe entre la direction et les représentant et représentantes du CCR sur les problèmes de gestion au quotidien est probablement la forme de concertation la plus simple et la plus efficace. Cet accès privilégié à la direction permet un dialogue simple qui conduit souvent à des prises de décisions rapides et éclairées pour résoudre bien des petits problèmes de la vie quotidienne.
· La consultation sur le budget, sur les projets de rénovation (budget RAM ou le PRHLM), les règlements touchant les locataires et sur les projets concernant la vie communautaire. On prend le réflexe de planifier à l’avance la consultation des locataires sur les enjeux les concernant afin qu’ils et elles puissent bien s’y préparer.
· Le partenariat dans des projets communs : par exemple, revoir dans un comité de travail conjoint les règlements de transfert ou d’immeuble, travailler ensemble dans un comité sur la sécurité ou l’aménagement des cours, élaborer ensemble un projet communautaire ou une demande de subvention, tenir ensemble un sondage, etc. Ce travail en commun a la grande qualité de mettre sur le même pied l’expertise des locataires et du personnel de l’office dans la recherche de solutions communes.
· La délégation effective du pouvoir vers les associations pour leur permettre d’assurer la gestion des salles ou des équipements communautaires ou des projets plus élaborés, comme des petits déjeuners, de l’aide au devoir, des jardins, des cuisines collectives, etc.
Photo: Gala de la reconnaissance de l'action bénévole en Chaudière-Appalaches