En matière de rénovation, la Société d’habitation du Québec demande aux offices de tenir compte des besoins exprimés par les locataires dans leur plan pluriannuel d’intervention (PPI). Depuis quelques semaines, la FLHLMQ met à la disposition des associations et des comités consultatifs un feuillet permettant de consulter les locataires pour ensuite pouvoir faire part des résultats à la direction de son office.
Mais rien n’empêche un office de prendre lui-même l’initiative de consulter directement l’ensemble de ses locataires. C’est d’ailleurs ce que vient de faire l’office d’habitation du Kamouraska Est dans un court sondage distribué dans tous ses logements.
Deux messages très simples qui permettent d’impliquer les locataires sans créer de malentendu :
- Qu’est-ce que nous pourrions améliorer dans les prochaines années ?
- Nous ne vous faisons aucune promesse car cela dépendra des budgets accordés par la SHQ.
Par sa consultation, l'office démontre sa bonne volonté de tenir compte des besoins des locataires et bonifie ses demandes adressées à la Société d'Habitation du Québec. Les locataires apprécient un tel geste car il prouve que l'office a à coeur le sort des locataires même si les budgets ne sont pas toujours immédiatement au rendez-vous.