Au cours des derniers mois, de nombreux offices ont fait des efforts louables pour consulter leurs locataires sur leurs projets de rénovations majeures. La SHQ a d'ailleurs produit tout récemment un guide encourageant les offices à agir en ce sens.
Mais, avouons-le, il peut être difficile, en raison de la complexité de l’attribution et de la gestion des budgets, de fournir des informations claires et compréhensibles aux membres du comité consultatif des résidant.e.s (CCR). C’est pourtant un élément essentiel si on veut que les locataires soient à même de comprendre et de commenter les actions de l’office et de transmettre à leur tour une bonne information aux autres locataires sur les travaux à venir.
Il peut être facile de se perdre dans les explications, notamment à cause des différences qui existent dans l’utilisation des budgets contenus dans l’enveloppe RAM des HLM toujours sous convention avec le fédéral et ceux provenant du PRHLM pour les immeubles dont les conventions sont terminées avec Ottawa. Il y a aussi les enjeux concernant le ratio des dépenses capitalisables ou non capitalisables admissibles selon les exigences de la SHQ.
Après avoir assisté à de nombreuses présentations dans des offices de toutes les tailles, et avoir vu ce qui fonctionne bien ou moins bien, voici une suggestion de notre part sur la manière dont les offices pourraient formuler leurs explications.
Produire annuellement un document avec la photo de chacun des projets d’habitation, avec le nombre de logements, sa côte de vétusté et une liste par ordre de priorité des travaux à faire selon l’évaluation de l’office. Indiquer en rouge les travaux pour lesquels les autorisations ainsi que les sommes ont été obtenues, en bleu, les travaux qui sont en demande mais sans autorisation ou budget et, en noir, les travaux projetés pour l’avenir mais non prévus ou demandés pour le moment.
Ainsi, les locataires membres du CCR auront un portrait juste de la situation dans les HLM de leur région et pourront, au besoin, suggérer des ajouts aux travaux à envisager pour améliorer la qualité de vie dans leurs immeubles. Ils et elles pourront aussi partager les informations reçues avec les autres locataires afin d’obtenir leur collaboration dans le cadre des travaux à venir.
Photo: Consultation du CCR de Longueuil en septembre 2024