Dans le cadre de ses discussions avec les associations de locataires de HLM de Laval, l’office d’habitation (OMHL) a proposé au CCR un outil de suivi de l’état d’avancement des travaux. Après consultation du CCR, cet outil sera affiché dans tous les immeubles faisant l’objet de travaux majeurs. Une bonne idée à proposer à votre office.
« Nous parlons toujours des travaux au CCR parce que les locataires nous posent beaucoup de questions. Ils savent qu’on parle avec l’office dans notre CCR » explique Liette Bergeron, représentante des locataires de Laval au CA de la FLHLMQ
« C’est un équilibre difficile à trouver pour donner les bonnes informations sur les travaux sans créer de l’anxiété chez les locataires. Comme on sait que les associations et le CCR se font poser des questions, on a essayé de trouver un moyen de communication simple et efficace » explique Félix Ross, responsable stratégie, partenariat et communication à l’OMHL.
L’avantage d’un outil comme celui-ci est qu’on peut savoir si l’office est en train d’analyser les besoins en travaux, si le financement a été demandé ou même quand les travaux seront sur le bord de commencer. Cela permet ainsi de faire des recommandations quand l’OMHL est encore à l’étude des besoins ou alors de garantir que les informations sur l’état d’avancement sont « à jour » et ainsi éviter des craintes liées à des rumeurs.
De plus, le document invite les locataires à parler des rénovations à leur association et au CCR. Ces deux instances de participation ont des liens privilégiés avec l’OMHL qui les reconnait comme porte-parole des besoins des locataires. En passant pas l’ADL et par le CCR, on a plus de sens d’influencer le bon déroulement des rénovations.