Un bon conseil Nº13 * Février 2011
- Votre office a-t-il une politique de gestion des plaintes?
- L'indemnisation des locataires en cas de travaux
- Procurez-vous l'ABC des droits des locataires
Un bon conseil N°14 * Juillet 2011:
- Nouveau règlement d'attribution: votre office doit discuter des adaptations locales
- Explication du processus de dépôt des plaintes en vigueur à la SHQ