Fédération des locataires d’habitations

à loyer modique du Québec (FLHLMQ)

La ministre Andrée Laforest vient d'annoncer dans une entrevue au journal La Presse qu'elle renouvellerait automatiquement les baux en HLM sans augmentation de loyer, qu'elle demanderait à 75 fonctionnaires de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM d'appeler régulièrement les 35 000 ménages âgées en HLM pour prendre de leurs nouvelles et qu'elle s'était assurée d'une plus grande collaboration de la Santé publique avec les offices dans les cas de contagion.

La FLHLMQ applaudit chaleureusement à ces annonces que nous attendions depuis quelques semaines.  Les détails restent à venir mais ce sont de très bonnes nouvelles (voir le communiqué de presse de la ministre).  Ces décisions viennent s'ajouter aux efforts très louables qui se mènent sur le terrain par les offices pour appliquer différentes mesures d'urgences pour prévenir la propagation du virus dans nos immeubles.

En plein coeur de la crise, les locataires demeurent cependant ceux et celles qui par le respect du confinement peuvent éviter de voir se reproduire dans nos HLM se qui se passe dans les CHSLD.

Le coordonnateur de la FLHLMQ, Robert Pilon, explique et commente les bonnes nouvelles dans une capsule vidéo.

Également une petite chanson d'espoir pour se remonter le moral en cette 5e semaine de confinement.

Selon le Courrier Laval, 19 locataires du HLM du Manoir des Châteaux sont atteints de la COVID-19.  Ce ne sont malheureusement pas les seuls cas en HLM au Québec même s'il est difficile d'en connaître le nombre réel puisque la Santé publique refuse de signaler les cas aux offices d'habitation.  La FLHLMQ réclame que la Santé publique informe les gestionnaires et les locataires des HLM afin que nous puissions prendre les mesures de protection qui s'imposent.

Voir la vidéo du coordonnateur de la FLHLMQ, Robert Pilon, qui fait le point sur les dernières nouvelles de la semaine.

Il est aberrant que les HLM ne soient pas considérés au même titre que les CHSLD ou les résidences privées pour aînés quand on sait que 49 % des 35 000 personnes âgées dans nos HLM ont plus de 75 ans. C'est pourquoi la FLHLMQ est allée sur la place publique pour dénoncer cette absence de collaboration de la Santé publique.

Des surveillant-e-s sont maintenant présents dans beaucoup de HLM pour interdire les visites et les rassemblements dans nos immeubles. Il faut redoubler d'efforts pour respecter les mesures de confinement et encourager les locataires à demeurer dans leurs logements.

C'est pourquoi nous vous invitons à participer à l'Opération coup de fil pour encourager vos locataires.

En ces temps de confinement, la FLHLMQ vous invite à être malgré tout actif en mettant en place une chaîne d’appels téléphoniques qui permettra de passer un coup de fil à vos locataires pour prendre de leurs nouvelles et briser un peu leur isolement.  Cette initiative volontaire est toute simple.

Vous trouverez dans les deux fiches que nous avons préparées tout ce qu'il vous faut pour mener à bien l'opération coup de fil aux membres de votre association ou de votre CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM.

La fiche # 1, les étapes à suivre pour mettre en place votre chaîne téléphonique;

La fiche #2 qui propose un modèle de communication aux membres et qui facilitera le travail des personnes désignées pour faire les appels. 

Merci de votre engagement et prenez soin de vous et de ceux et celles qui vous entourent !

Mesdames les ministres Laforest et McCann,

Alors que les premiers cas de COVID-19 se sont manifestés dans des habitations à loyer modique dans différentes villes du Québec, notamment 19 cas au Manoir des Châteaux à Laval, notre fédération souhaiterait au nom des 30 000 ménages âgées vivant en HLM solliciter votre intervention de manière urgente afin de prévenir le pire. Il faut se rappeler que 49% des personnes âgées vivant en HLM ont plus de 75 ans et que 37% ont un mauvais état de santé selon une évaluation de programme réalisée par la Société d’habitation du Québec en 2011.

Contrairement aux CHSLD ou aux résidences privées pour aînés (RPA), les HLM pour personnes âgées ne sont pas assujetties à la déclaration obligatoire lorsque des cas sont déclarés positifs. Il devient donc difficile, voire impossible, de protéger les populations âgées et souvent vulnérables qui y sont concentrées. C’est une aberration que les gestionnaires des offices d’habitation ne soient pas directement avisés par la Santé publique lorsque des personnes habitant leurs immeubles peuvent constituer une source de contagion.  Ceux-ci devraient être informés afin de pouvoir prendre les mesures de soutien qui s’imposent pour prévenir une multiplication des cas même s’ils ne disposent pas de personnel sur place en permanence.

Le nombre de personnes atteintes a triplé en une semaine au Québec, passant de 1629 à 5518, et le virus est maintenant présent dans 566 résidences pour personnes âgées, dont certains HLM.  Le danger n'est plus théorique mais bien réel.  Involontairement, nos voisines et voisines peuvent être porteur du COVID-19 et il est donc primordial de respecter les règles de confinement.

La SHQ a pris des mesures afin que les offices puissent désinfecter les immeubles tous les jours, éviter la course aux 25 sous dans les salles de lavage et assurer une surveillance à l'entrée de certaines habitations pour contrôler les visites.

Est-ce suffisant pour protéger notre santé ? Malheureusement non car notre sécurité ne dépend pas seulement des employé-e-s des offices mais de chacun de nous.  Nous avons entre nos mains non seulement notre propre protection mais aussi celles de tous nos voisins et voisines.  

Regarder notre capsule d'information vidéo:

Robert Pilon explique comment il faut réagir à l'intérieur de nos HLM au moment où l'ennemi est dans nos murs.

Au moins jusqu'au 4 mai, les employé-e-s de la FLHLMQ seront dans l'obligation de respecter les consignes de confinement et donc de travailler de leur domicile.  Toute notre petite équipe continuera de se préoccuper en priorité des mesures à prendre pour contrer la propagation du coronavirus dans nos HLM. 

Continuer de nous faire part de vos questions et de vos commentaires sur facebook,  par courriel à info@flhlmq.com ou au 1-800-566-9662 car vos informations nous aiderons à suivre l'évolution de la situation, à identifier ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas et à faire circuler des recommandations utiles aux locataires, aux offices et à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM. Dites-nous aussi comment vous vivez votre confinement afin que nous puissions nous encourager mutuellement.

Nous sommes tous et toutes responsables les uns des autres. Seul ensemble nous allons y arriver.

N.b.: On nous indique que notre ligne 1-800 a des ratés à l'occasion en raison de la surcharge du réseau.

Appel à tous et à toutes, la Fédération vous demande de nous faire parvenir quelques lignes et une photo expliquant comment vous vivez vos journées, confiné-e dans votre logement?

Partagez avec nous ce que vous faites pour rester en contact avec les gens autour de vous, pour vous distraire et pour assurer les nécessités de la vie quotidienne (nourriture, lavage, médicament, etc.) ?

Faites-nous parvenir vos témoignages à info@flhlmq.com.

Nous les partagerons sur facebook (https://www.facebook.com/flhlmq/) et sur notre site internet :www.flhlmq.com afin de briser un peu notre isolement et s'encourager mutuellement.

Alors que les locataires sont confinés dans leur HLM, il est impensable que les offices soient dans l'obligation d’exiger la production des rapports d’impôts ainsi que la remise de différentes preuves de revenu au bureau de l’office afin de procéder au renouvellement des baux.

Au Québec, plus de la moitié des locataires de HLM doivent renouveler leur bail en date du 1^er juillet et donc faire différentes démarches durant le mois de mars pour satisfaire aux exigences réglementaires (avis de cotisation, livre de caisse, preuve d’étude, etc.). 

En raison des circonstances exceptionnelles, la FLHLMQ a proposé à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM, le 16 mars, d’émettre une directive autorisant les offices à renouveler automatiquement les loyers en tenant compte de l’indexation des principaux revenus déclarés. Ceci est déjà possible en vertu de l’article 19 du règlement sur la location pour la majorité des locataires.

Nous espérons une réponse rapide à ce sujet.

Par mesure de prudence, la Société d'habitation du Québec a pris la décision de fermer toutes les salles communautaires et les toilettes communes dans les HLM du Québec. 

Nous appuyons ce geste et nous recommandons à toutes nos associations et CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM de suspendre leurs activités pour une période indéterminée.

Il n'y a aucun problème à retarder son assemblée générale de quelques semaines ou de quelques mois ou d'annuler les bingos, les repas ou la sortie à la cabane à sucre. Il en est de même pour la tournée des députés fédéraux que la FLHLMQ vous demandait d'aller visiter.   Il vaut mieux éviter tout risque de contagion pour les personnes qui pourraient être à risque dans nos immeubles.

Les offices devraient pour leur part:

• Vérifier auprès des locataires s'ils présentent des symptômes de fièvre ou des difficultés respiratoires avant toutes interventions à l'intérieur des logements;
• Se limiter aux réparations urgentes;
• Laver fréquemment les endroits propices à la propagation du virus comme les portes, les ascenseurs et autres espaces communs.

Il est souhaitable d'encourager les aîné-e-s de plus de 70 ans et les personnes à la santé précaire à demeurer dans leur logement et de privilégier les contacts téléphoniques avec elles pour s'assurer que tout va bien.

Le gouvernement a aussi annoncé la suspension des visites dans les CHSLD et les résidences pour aîné-e-s.  Il est donc fortement recommandé de limiter les visites en HLM aux seules activités essentielles (CLSC, pharmacie, office, etc).

Ces mesures visent à prévenir la transmission rapide du coronavirus.  Elles fonctionneront grâce à la collaboration de nous tous.

Si le COVID-19 vous inquiète, vous pouvez contacter, sans frais, le 1-877-644-4545.

Les bureaux de la FLHLMQ demeurent ouverts et nous pouvons répondre à vos questions au 1-800-566-9662. La Fédération annule cependant toutes ses réunions auprès des locataires.  Le congrès de la FLHLMQ, les 12 et 13 juin, aura lieu à moins d'un avis contraire dans les prochaines semaines.