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Fédération des locataires d’habitations

à loyer modique du Québec (FLHLMQ)

La voix des locataires de HLM

                                   

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Un CCR

Un Comité consultatif de résidant-e-s est une instance qui permet aux locataires de HLM de participer à la gestion de leur immeuble et de faire des recommandations à la direction de l'OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM sur toutes les questions qui les touchent. Un CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM est composé uniquement de locataires désignés par les associations. Tous les offices sont obligés d'en avoir un et doivent le soutenir.

Un CCR, c'est un plus !
La participation des locataires à la gestion et à la vie communautaire des offices est un PLUS qui ne se dément pas avec les années. Au contraire, l'expérience acquise dans de nombreux offices en montre toute la richesse. Cette participation est un élément fondamental pour relever les défis qui se posent à la vie en HLM, aujourd'hui et pour l'avenir. Que ce soit pour le maintien de la qualité des logements, l'harmonie du milieu de vie ou les ressources à développer pour favoriser le maintien à domicile ou la réinsertion sociale, la collaboration des locataires est essentielle.

Depuis avril 2002, la Loi sur la SHQ oblige chacun des offices d'habitation du Québec à mettre sur pied un CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM. Au-delà de la loi, l'expérience montre que le CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM est un outil précieux dans la gestion d'un office. Plus de la moitié des offices d'habitation en ont mis un sur pied.

Dans le cas des gros offices, la Loi prévoit également la mise en place de comités de secteur pour discuter plus précisément des services directs aux résidants et résidantes et de leurs plaintes.

La SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM a mandaté la FLHLMQ pour offrir le soutien nécessaire à la mise sur pied des CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM. Il ne faut pas hésiter à faire appel à ses services pour fonder ou soutenir votre CCRComité consultatif de résidant-e-s, instance permettant aux locataires de participer à la gestion de leur HLM.

Pour mieux visualiser la place des locataires dans les lieux de décision:

  • Les lieux de représentation des locataires pour les OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM qui gèrent moins de 2 000 logements
  • Les lieux de représentation des locataires pour les OMHOffice municipal d'habitation, gestionnaire des HLM qui gèrent 2 000 logements et plus
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zoom tous les mercredis

de 10h00 à midi en cliquant:

https://us02web.zoom.us/j/89730657491


Modèle d'une bonne politique de plaintes à Sherbrooke

1) Vidéo sur l'attribution des HLM et les transferts de logement

Guide détaillé de la SHQ sur l'attribution

2) Vidéo expliquant le calcul des loyers en HLM

Guide détaillé de la SHQ sur le calcul des loyers

3) Vidéo sur la facturation des réparations aux locataires

4) Vidéo sur les règlements d'immeuble

5) Vidéo sur les chicanes de voisins

Charte de bon voisinage

A1- Vidéo sur le rôle des locataires sur le CA des offices (partie 1 de 3)

A2- Vidéo sur le code de déontologie au CA des offices (partie 2 de 3)

Code de déontologie des administrateurs adopté par la SHQ

A3- Vidéo sur le rôle des locataires au CA - le lien avec le CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les locataires au CA des offices

B1- Vidéo de formation sur les CCR (partie 1 de 3)

Directive de la SHQ sur la participation des locataires de HLM

B2- Vidéo de formation sur les CCR (partie 2 de 3)

B3- Vidéo de formation sur les CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les CCR

Tableau à jour des mesures sanitaires pour se protéger de la COVID-19 dans les HLM

Sondage

Les locataires portent-ils le masque dans les espaces intérieurs des HLM ?:

Regroupement des offices

  • Toutes les informations sur le regroupement des offices

vidéo 20e congrès de la FLHLMQ

Prochains événements

  • Rencontre sur le projet CLIC en Chaudière-Appalaches
    Jeudi, 4 Mars, 2021 - 13:30
  • Rencontre avec l'association de Gaspé
    Jeudi, 4 Mars, 2021 - 15:00
  • Forum Habitation Québec
    Mardi, 9 Mars, 2021 - 09:00
  • CCR de Montréal
    Mardi, 9 Mars, 2021 - 09:30
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