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La FLHLMQ dénonce deux cas grossiers d'intimidation à l'égard de locataires siégeant au CA de leur office

Soumis par flhlmq le mar, 27/03/2018 - 13:44

Le 22 mars dernier, la Fédération des locataires de HLM du Québec écrivait à Madame France Charbonneau, Ministre responsable des Aînés et de la Lutte contre l’intimidation, et à Madame Lise Thériault, Ministre responsable de la Protection des consommateurs et de l’Habitation et Ministre responsable de la région de Lanaudière.

La lettre visait à dénoncer deux cas récents d'intimidation dont ont été victimes deux locataires de HLM de la part du même directeur dans la région de Lanaudière. Dans les deux cas, les locataires ont été menacées de poursuite judiciaire alors qu'elles questionnaient le professionalisme et la qualité des services du directeur dans le cadre de leur fonction de représentante des locataires au conseil d'administration de leur office. La SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM a également reçu deux plaintes en déontologie concernant ces évènements. Pour nous, il s'agit de gestes grossiers visant explicitement à faire taire des administratrices en leur faisant peur.

Nous avons en outre profité de l'occasion pour rappeler à l'attention des ministres deux revendications de la FLHLMQ en lien avec ce type de problématiques :

  • la création d’un poste d’ombudsman afin de veiller sur l’ensemble des locataires vulnérables couverts par les différents programmes de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM et ces centaines de mandataires.
  • l'obligation pour les offices de produire annuellement un rapport sur les résultats de leurs activités de concertation avec leur comité consultatif des résidant-e-s et sur les résultats de leurs activités à caractère social et communautaire favorisant la clientèle.

Le traitement fait à ces deux locataires est outrageant et le gouvernement qui prétend faire la lutte à l'intimidation doit y répondre en démontrant concrètement le sérieux de ses engagements. Les locataires de HLM ont droit au respect de leur dignité.

Par respect pour la démarche entreprise en déontologie auprès de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM, nous préservons l'anonymat des personnes concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de dénoncer explicitement ce directeur au comportement indigne.

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1) Vidéo sur l'attribution des HLM et les transferts de logement

Guide détaillé de la SHQ sur l'attribution

2) Vidéo expliquant le calcul des loyers en HLM

Guide détaillé de la SHQ sur le calcul des loyers

3) Vidéo sur la facturation des réparations aux locataires

4) Vidéo sur les règlements d'immeuble

5) Vidéo sur les chicanes de voisins

Charte de bon voisinage

A1- Vidéo sur le rôle des locataires sur le CA des offices (partie 1 de 3)

A2- Vidéo sur le code de déontologie au CA des offices (partie 2 de 3)

Code de déontologie des administrateurs adopté par la SHQ

A3- Vidéo sur le rôle des locataires au CA - le lien avec le CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les locataires au CA des offices

B1- Vidéo de formation sur les CCR (partie 1 de 3)

Directive de la SHQ sur la participation des locataires de HLM

B2- Vidéo de formation sur les CCR (partie 2 de 3)

B3- Vidéo de formation sur les CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les CCR

Tableau à jour des mesures sanitaires pour se protéger de la COVID-19 dans les HLM

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