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La voix des locataires de HLM

                                   

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gestion des offices

Utilisation de la Régie du logement: Gatineau et Montréal inquiètent!

Soumis par Robert le mer, 07/02/2018 - 15:06

Fait intéressant, dans la plupart des grands offices d'habitation du Québec, on assiste à une baisse appréciable des demandes en éviction pour non-paiement de loyer entre 2015 et 2017. 

  2017 2016 2015 %
Montréal 537 436 444 + 20%
Québec 147 202 268 - 45%
Sherbrooke 22 39 34 - 35%
Gatineau 159 174 143 - 11%
Longueuil 26 51 61 - 57%
Trois-Rivières 11 32 21 - 11%

Ces statistiques indiquent qu'il se fait beaucoup de bon travail dans les offices pour accompagner les locataires en difficulté de paiement et prendre des ententes à l'amiable.  C'est un travail ardu qui permet de ne pas avoir à expulser des locataires.  La FLHLMQ s'interroge cependant sur ce qui justifie l'augmentation de 20% des cas de Régie à l'office de Montréal et, surtout, les pratiques qui expliquent le nombre anormalement élevé de cas d'utilisation de la Régie (quatre fois plus que dans les autres offices de même taille) à l'office d'habitation de Gatineau. 

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L'office de Québec brime le droit des locataires de quitter les HLM

Soumis par Robert le mar, 25/07/2017 - 12:57

Le 21 juin dernier, la FLHLMQ joignait sa voix à celle de trois groupes de défense des droits des locataires de la ville de Québec pour demander publiquement plus d’humanité dans les politiques de l’office d’habitation de Québec. C’était la première fois en 25 ans que nous posions un tel geste, il fallait que la situation soit jugée suffisamment préoccupante.

Dans le journal le Soleil du lendemain, le directeur des communications et des affaires juridiques de l’office banalisait l’affaire en se disant « très, très, très surpris des critiques des groupes communautaires et considérait anecdotique les cas soulevés par les quatre organisations ». Et il assurait que les correctifs nécessaires seront apportés si des dossiers lui sont soumis. « On cherche toujours à s'améliorer. »

L’office avait-il raison d’être surpris et de trouver anecdotique nos critiques ? À la FLHLMQ nous pensons que non pour les motifs suivants :

Le 24 mai 2016, suite à des plaintes de locataires de HLM, notre fédération écrivait au conseil d’administration de l’OMHQ pour dénoncer l’adoption, par celui-ci, de la résolution OM-2015-036.  Une résolution qui vise explicitement à « restreindre les transferts de ménages habitant un HLM vers un logement subventionné dans une coopérative ou un organisme sans but lucratif d’habitation ». Il nous apparaissait évident que cette décision allait non seulement à l’encontre du droit des locataires de HLM de pouvoir quitter les HLM en optant pour un autre mode de tenure mais également à l’encontre de l’article 1984 du code civil du Québec qui précise qu’un office n’a pas le droit de s’immiscer dans la sélection des locataires des coopératives ou des OBNLorganisme à but non lucratif en tentant de leur imposer ses propres considérations.

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La FLHLMQ demande la fin des expulsions souvent justifiées par une simple poignée de dollars

Soumis par Robert le lun, 06/07/2015 - 11:43

expulsionChaque année, c'est près de 350 ménages qui sont mis à la rue pour une dette inférieure à 100$ ou 500 $ alors que les HLM sont censées représenter le dernier maillon du filet de protection s

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La FLHLMQ accueille avec enthousiasme les scénarios de regroupement des offices à l'étude à la SHQ

Soumis par Robert le ven, 17/04/2015 - 12:01

Le 15 avril a eu lieu une première rencontre de travail entre la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM et les membres de l'exécutif de la FLHLMQ afin de discuter des différents scénarios de regroupement des offices présentement à l'étude.  Pour notre fédération, il s'agit d'un enjeu important car, depuis 2001, plusieurs de nos congrès ont appelé à mieux structurer le réseau des offices afin d'offrir de meilleurs services aux locataires.

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Office régional du Lac-des-deux-Montagnes: 86% des locataires apprécient les résultats de la fusion

Soumis par Robert le jeu, 26/02/2015 - 10:06

2 montagnes

Par -20 sous zéro, 42 locataires se sont déplacés, le 24 février dernier, pour participer à une assemblée publique tenue dans le but de connaître l'opinion des résidant-e-s sur les résultats de la fusion des Offices de Pte-Calumet, Oka, St-Joseph-sur-le-Lac, Ste-Marthe-sur-le-Lac, Deux-Montagnes et St-Eustache. Ces locataires, en provenance des six municipalités, étaient heureux de pouvoir témoigner librement de leur vécu au sein du nouvel office en l'absence des membres du personnel.

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De quoi pourrait avoir l'air le regroupement des petits offices ?

Soumis par Robert le jeu, 12/02/2015 - 16:16

Depuis 2002, la Loi de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM permet aux Municipalités régionales de comté (MRC) de décréter leur compétence sur la gestion des HLM et de fusionner les différents petits office sur leur territoire. Pour voir ce que cela pourrait signifier chez-vous, consulter le tableau des MRC et des offices par région au Québec.

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Les bouleversements à la direction de la SHQ sont annonciateurs de bouleversements dans ses orientations !

Soumis par Robert le ven, 23/01/2015 - 09:20

Un article de la journaliste Lia Lévesque de La Presse Canadienne, paru le 22 janvier 2015, nous fournit des informations importantes concernant les intentions prochaines de la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM.

«Un certain malaise plane au sein du conseil d'administration de la Société d'habitation du Québec, où deux démissions viennent d'être annoncées, provoquées par un mécontentement face aux compressions dans les programmes que gère la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM et face au manque d'indépendance du c.a. de la société d'État par rapport au gouvernement.

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Les locataires retrouvent le sourire à Vaudreuil-Dorion et Chateauguay

Soumis par Robert le mer, 29/10/2014 - 14:03

vaudreuil«C'est comme si une chape de plomb venait subitement d'être enlevée et que les locataires retrouvaient le goût de rire et de s'impliquer» de dire une locataire qui participait à l'assemblée pour combler le poste vacant de représentant des locataires à l'office de Vaudreuil-Dorion.

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Combien gagne le directeur d'un petit office ?

Soumis par Robert le lun, 20/10/2014 - 13:37

À titre d'exemple, mentionnons que l’office municipale d’habitation de Ste-Germaine-Boulé, qui compte 11 logements pour personnes âgées, est présentement à la recherche d'un directeur, à raison de 4 heures/semaine, au taux de 22.95 $ plus avantages sociaux.

En n'offrant ainsi que des emplois à temps très partiel, les 479 petits offices, qui gère en moyenne un 20 logements, ont toute la misère du monde à disposer d'employés qualifiés et compétents.  Cela se répercute évidement sur la qualité des services offerts aux locataires.

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Dialogue ou monologue social ?

Soumis par Robert le ven, 03/10/2014 - 10:04

Dans le cadre du dialogue social annoncé par le Premier ministre Couillard, les membres de l'exécutif de la FLHLMQ ont rencontré la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM, le 2 octobre, pour présenter les 2 propositions que nous avons formulé pour améliorer l'efficacité des HLM et en réduire les coûts.

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Modèle d'une bonne politique de plaintes à Sherbrooke

1) Vidéo sur l'attribution des HLM et les transferts de logement

Guide détaillé de la SHQ sur l'attribution

2) Vidéo expliquant le calcul des loyers en HLM

Guide détaillé de la SHQ sur le calcul des loyers

3) Vidéo sur la facturation des réparations aux locataires

4) Vidéo sur les règlements d'immeuble

5) Vidéo sur les chicanes de voisins

Charte de bon voisinage

A1- Vidéo sur le rôle des locataires sur le CA des offices (partie 1 de 3)

A2- Vidéo sur le code de déontologie au CA des offices (partie 2 de 3)

Code de déontologie des administrateurs adopté par la SHQ

A3- Vidéo sur le rôle des locataires au CA - le lien avec le CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les locataires au CA des offices

B1- Vidéo de formation sur les CCR (partie 1 de 3)

Directive de la SHQ sur la participation des locataires de HLM

B2- Vidéo de formation sur les CCR (partie 2 de 3)

B3- Vidéo de formation sur les CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les CCR

Tableau à jour des mesures sanitaires pour se protéger de la COVID-19 dans les HLM

Sondage

Les locataires portent-ils le masque dans les espaces intérieurs des HLM ?:

Regroupement des offices

  • Toutes les informations sur le regroupement des offices

vidéo 20e congrès de la FLHLMQ

Prochains événements

  • Causerie sur zoom - Ligne ouverte
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  • Rencontre d'information avec les locataires de Saint-Césaire concernant des travaux majeurs
    Mercredi, 21 Avril, 2021 - 13:30
  • Collège électoral des deux CCR de Montréal
    Jeudi, 22 Avril, 2021 - 13:30 - 15:00
  • CCR Val St-François
    Jeudi, 22 Avril, 2021 - 15:00
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