déontologie
Un directeur suspendu 2 jours pour avoir insulté un locataire
Dans une lettre datée du 12 décembre 2013, le conseil d'administration de la Société d'habitation du Québec avisait M. Raynald Mailloux, locataire de HLM de Joliette, que sa plainte s'avérait fondée et que le directeur de son office, M. Michel Laporte, allait être suspendu 2 jours sans salaire pour avoir enfreint l'article 28 du Code de déontologie des dirigeants et administrateurs d'un office d'habitation. L'article 28 stipule que «L'administrateur ou le dirigeant doit traiter la clientèle desservie par l'office avec dignité.»
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Le Code de déontologie - De la poudre aux yeux pour bien paraître !
Dans son rapport de gestion annuel 2012/2013, la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM est fière d'annoncer qu'elle n'a reçu que 8 plaintes en matière de déontologie et que seulement une de ces plaintes a donné lieu à une sanction. Devrions-nous nous réjouir du peu de plaintes ou plutôt nous en inquiéter ?
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Traitement des plaintes: la SHQ précise les règles du jeu
En réponse aux critiques concernant la façon dont les plaintes et les demandes des locataires sont prises en considération par les 550 offices d’habitation à travers la province, la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM vient d’apporter des précisions importantes afin de clarifier les règles du jeu autant pour les locataires que pour les offices.
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Formulaire de plainte en déontologie
Le code de déontologie n'est pas respecté dans votre office? Faites-le savoir et défendez vos droits en déposant une plainte à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM.
Télécharger une copie du formulaire. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements ou pour vous aider à rédiger votre plainte (le formulaire doit être rempli précisément) au 514 521 1485 ou au 1 800 566 9662.
Il est à envoyer à l'adresse suivante: Société d'Habitation du Québec, a/s Président directeur général, 1054, L-A Taschereau, Aile St-Amable, 3e étage, Québec (Québec) G1R 5E7
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L’ABC des droits des locataires de HLM
- Vous êtes en conflit avec votre office ?
- Vous ne connaissez pas vos droits?
- Vous ne savez pas comment a été calculé votre loyer ?
- Vous ne savez pas si vous avez le droit d'installer une antenne parabolique ?
L'ABC des droits des loctaires de HLM est l'outil idéal pour connaître vos droits afin d'améliorer votre vie en HLM. Une cinquantaine de fiches simples et concises vous permettront d'obtenir les réponse à vos questions !
Pétition
La liberté d'expression existe-t-elle lorsqu'on habite un HLM? Oui, et les locataires ont le droit de donner leur opinion ou de faire connaître leurs doléances en signant une pétition.
Depuis très longtemps, le droit de pétition, c'est-à-dire le droit accordé aux populations d'exprimer collectivement une demande directe au souverain ou au représentant de l'exécutif, est reconnu dans toutes les démocraties.
Office de Saint-Jacques: Un exemple d’abus à l’égard des aîné-e-s
Même si depuis quelques années le réseau des offices fait des efforts très louables pour adopter une gestion sociale, il existe encore malheureusement des cas où l’humanité fait défaut.
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Suspension sans salaire pour la directrice de l’OH de Saint-Jérôme
Le 9 juin 2009, Lyne Beaulne, locataire de HLM de Saint- Jérôme, déposait une plainte en déontologie à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM contre les agissements de Diane Comeau, directrice de l’office.
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