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Le guichet unique n’est plus la seule, ni la meilleure solution pour faciliter la vie des requérant-e-s de logement social

Soumis par Robert le lun, 27/08/2018 - 07:09

Depuis que la ministre Lise Thériault a annoncé son intention de mettre en place un guichet unique pour les demandeurs de logements sociaux, deux rencontres de travail ont eu lieu entre les organismes en habitation sociale et la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM.  Ces rencontres ont permis de mesurer à quel point les différents organismes, qu’ils soient coop, OBNLorganisme à but non lucratif ou office, souhaitent collaborer afin de faciliter la vie du demandeur de logement, mais aussi comment chacun est soucieux de garder sa pleine autonomie dans l’attribution des logements. 

Les débats entre les organismes ont permis de clarifier l’étendue des désaccords mais aussi les terrains possibles d’entente.  Notre fédération, qui réclame depuis 20 ans la mise en place d’un guichet unique pour permettre aux citoyens de faire application dans les logements sociaux sans avoir à cogner à 56 portes, s’est rendu compte que le concept d’un guichet unique n’était plus la meilleure idée pour atteindre l’objectif de simplifier la recherche d’un logement.  Nous devrions plutôt parler d’une porte d’entrée pour faciliter nos demandes de logement et non pas d’un guichet unique qui, lui, implique un contrôle beaucoup plus grand sur l’ensemble du processus de sélection et d’attribution des logements.

Vu sous cet angle, notre fédération est convaincue que la situation est mûre pour que la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM prenne le leadership de créer un site internet qui permettra aux citoyen-ne-s en un clic d’exprimer leurs besoins, de savoir quels logements sont offerts et de faire parvenir leur candidature aux endroits intéressants. 

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Paris : les locataires des HLM pourront bientôt échanger leur logement sur internet

Soumis par Robert le mer, 04/04/2018 - 08:05

À partir de septembre 2018, les locataires des HLM parisiens vont pouvoir échanger leur logement en un clic. Une bourse d'échange de logements sociaux va être mise en place sur internet, a annoncé Ian Brossat, adjoint chargé du logement à la Mairie de Paris. 

"Il y a beaucoup de gens qui voudraient rester en HLM mais changer de logement est aujourd'hui souvent très long, très compliqué. Parfois, quand on veut changer de HLM, ça met deux ans, trois ans, quatre ans et donc notre idée, c'est de faciliter les choses".

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L'office de Québec brime le droit des locataires de quitter les HLM

Soumis par Robert le mar, 25/07/2017 - 11:57

Le 21 juin dernier, la FLHLMQ joignait sa voix à celle de trois groupes de défense des droits des locataires de la ville de Québec pour demander publiquement plus d’humanité dans les politiques de l’office d’habitation de Québec. C’était la première fois en 25 ans que nous posions un tel geste, il fallait que la situation soit jugée suffisamment préoccupante.

Dans le journal le Soleil du lendemain, le directeur des communications et des affaires juridiques de l’office banalisait l’affaire en se disant « très, très, très surpris des critiques des groupes communautaires et considérait anecdotique les cas soulevés par les quatre organisations ». Et il assurait que les correctifs nécessaires seront apportés si des dossiers lui sont soumis. « On cherche toujours à s'améliorer. »

L’office avait-il raison d’être surpris et de trouver anecdotique nos critiques ? À la FLHLMQ nous pensons que non pour les motifs suivants :

Le 24 mai 2016, suite à des plaintes de locataires de HLM, notre fédération écrivait au conseil d’administration de l’OMHQ pour dénoncer l’adoption, par celui-ci, de la résolution OM-2015-036.  Une résolution qui vise explicitement à « restreindre les transferts de ménages habitant un HLM vers un logement subventionné dans une coopérative ou un organisme sans but lucratif d’habitation ». Il nous apparaissait évident que cette décision allait non seulement à l’encontre du droit des locataires de HLM de pouvoir quitter les HLM en optant pour un autre mode de tenure mais également à l’encontre de l’article 1984 du code civil du Québec qui précise qu’un office n’a pas le droit de s’immiscer dans la sélection des locataires des coopératives ou des OBNLorganisme à but non lucratif en tentant de leur imposer ses propres considérations.

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Toulouse Habitat propose une bourse d'échange de ses appartements

Soumis par Robert le mar, 06/01/2015 - 10:46

afficheL'office public de HLM qui gère 17.000 logements dans l'agglomération toulousaine propose depuis quelques jours sur son site internet une bourse d'échange de logements réservée à ses locataires.  Un tel système pourrait être intéressant dans les HLM au Québec.

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Votre office a-t-il une bonne politique de transfert de logements?

Soumis par Lucie le lun, 06/02/2012 - 13:57

Avec l’entrée en vigueur du nouveau règlement d’attribution en septembre 2011, chacun des

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Formation en ligne sur le règlement d'attribution

Soumis par Lucie le jeu, 17/11/2011 - 11:15

 

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Votre office a-t-il de bons règlements locaux lorsque vient le temps d'attribuer un HLM?

Depuis le 1er septembre 2011, les offices d'habitation doivent adopter des règlements locaux comme prévu dans le règlement d'attribution en vigueur depuis le 1er septembre 2011.

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Comment fonctionne l'attribution des HLM?

La FLHLMQ vient de publier un nouveau guide résumant en 10 points l'essentiel du règlement d'attribution adopté en avril 2011.

Depuis le 1er septembre 2011, tous les offices d'habitation du Québec doivent respecter les nouvelles règles, adoptées par la Société d'habitation du Québec, lorsque vient le temps d'attribuer un logement.
Que vous soyez déjà locataire dans un HLM ou que vous souhaitiez le devenir, ce guide explique les principales règles que les offices doivent suivre, la marge de manoeuvre locale qui leur est accordée sur certaines questions et quels sont les principaux droits des locataires.

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Un Bon conseil No. 14 - juillet 2011

Dans ce numéro :

  • Nouveau règlement sur l’attribution des HLM, Votre office doit discuter des adaptations locales
  • Processus de dépôt des plaintes à la SHQSociété d'habitation du Québec, propriétaire des HLM
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Modèle de classement des demandes prioritaires

Ce modèle de règlement sur les classement des demandes prioritaires est à proposer au conseil d'administration de votre office dans le cadre des adaptations locales du nouveau règlement d'attribution.

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1) Vidéo sur l'attribution des HLM et les transferts de logement

Guide détaillé de la SHQ sur l'attribution

2) Vidéo expliquant le calcul des loyers en HLM

Guide détaillé de la SHQ sur le calcul des loyers

3) Vidéo sur la facturation des réparations aux locataires

4) Vidéo sur les règlements d'immeuble

5) Vidéo sur les chicanes de voisins

Charte de bon voisinage

A1- Vidéo sur le rôle des locataires sur le CA des offices (partie 1 de 3)

A2- Vidéo sur le code de déontologie au CA des offices (partie 2 de 3)

Code de déontologie des administrateurs adopté par la SHQ

A3- Vidéo sur le rôle des locataires au CA - le lien avec le CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les locataires au CA des offices

B1- Vidéo de formation sur les CCR (partie 1 de 3)

Directive de la SHQ sur la participation des locataires de HLM

B2- Vidéo de formation sur les CCR (partie 2 de 3)

B3- Vidéo de formation sur les CCR (partie 3 de 3)

Powerpoint complet de la formation sur les CCR

Tableau à jour des mesures sanitaires pour se protéger de la COVID-19 dans les HLM

Sondage

Les locataires portent-ils le masque dans les espaces intérieurs des HLM ?:

Regroupement des offices

  • Toutes les informations sur le regroupement des offices

vidéo 20e congrès de la FLHLMQ

Prochains événements

  • Formation sur zoom avec le CCR de Rouville
    Jeudi, 21 Janvier, 2021 - 10:00
  • Rencontre ROHQ/FLHLMQ sur les perspectives 2021
    Vendredi, 22 Janvier, 2021 - 09:30
  • Rencontre du CA de la FLHLMQ
    Jeudi, 28 Janvier, 2021 - 09:30
  • Table réseau contre la COVID-19
    Jeudi, 28 Janvier, 2021 - 15:00
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